Biographie
Conférencier, formateur et consultant, Benoît Quémar place l’expérience humaine au cœur du management, de la communication et de la transformation des organisations.
Des médias à l’entrepreneuriat
Après avoir d’abord envisagé une carrière dans la comptabilité, Benoît Quémar choisit le journalisme et travaille notamment pour Le Parisien – Aujourd’hui en France. Il passe ensuite une dizaine d’années au Canada, où il fonde une agence digitale à Vancouver et Calgary, avant de la céder à un groupe britannique. De retour en France, il contribue à la transformation éditoriale, numérique et managériale de plusieurs médias, dont 20 Minutes.
Comprendre l’expérience de l’autre
Son fil conducteur est l’empathie appliquée : comprendre ce que vivent réellement les clients, les collaborateurs, les candidats, les managers et les usagers. Cette approche permet d’identifier les points de friction, de simplifier les parcours et de créer des relations plus justes, plus fluides et plus engageantes.
Mettre l’intelligence collective en action
À travers CEMEO, Benoît Quémar accompagne les entreprises et les institutions sur les sujets d’expérience client et collaborateur, de design thinking, d’innovation, de communication et de conduite du changement. Il transforme des concepts parfois abstraits en méthodes concrètes : observation, écoute, expérimentation, droit à l’erreur, créativité collective et prototypage rapide.
Un conférencier concret et participatif
Ses interventions associent exemples vécus, humour, interaction et outils immédiatement applicables. Il ne se contente pas de transmettre des idées : il fait réfléchir, échanger et expérimenter les participants. Depuis 2015, CEMEO indique avoir accompagné plusieurs milliers de personnes au sein de plus de 180 organisations publiques et privées.
C’est la relation humaine qui nous sauvera, pas la technologie.
— Benoît Quémar
Vous souhaitez inviter Benoît Quémar à votre événement ?
