Experte de l’infobésité et de l’info-responsabilité, Caroline Sauvajol-Rialland décrypte depuis plus de quinze ans les effets de la surcharge informationnelle sur nos organisations, nos décisions et notre manière de travailler.
De l’information à l’infobésité
Ancienne journaliste, Caroline Sauvajol-Rialland rejoint ensuite le Groupe La Poste, où elle exerce des responsabilités dans l’information et la communication de 2000 à 2006. Cette double expérience lui donne une connaissance très concrète de la production, de la circulation et de la consommation de l’information dans les organisations.
Très tôt, elle identifie l’un des paradoxes du monde numérique : plus nous disposons d’informations, plus il devient difficile d’identifier celles qui comptent réellement.
Elle publie dès 2009 Mieux s’informer pour mieux communiquer, avant de consacrer en 2013 un ouvrage entier à ce phénomène avec Infobésité : comprendre et maîtriser la déferlante d’informations.
Transformer nos pratiques plutôt que subir les outils
En 2011, Caroline fonde So Comment, cabinet spécialisé dans la gestion de l’information et les pratiques info-communicationnelles.
Son approche repose sur un constat simple : nous sommes tous victimes de la surcharge informationnelle, mais nous contribuons également à celle des autres. Elle développe autour de cette idée une démarche d’info-responsabilité : mieux choisir ce que l’on produit, à qui on l’adresse, par quel canal et avec quel niveau de priorité.
L’objectif n’est pas de communiquer moins par principe, mais de communiquer mieux, pour préserver l’attention, faciliter la décision et améliorer la performance collective.
Une expertise entre recherche et entreprise
Caroline Sauvajol-Rialland a également enseigné à Sciences Po Paris, à l’Université catholique de Louvain et à l’ICD, et est intervenue notamment au CELSA et au CFPJ.
Ses travaux portent sur la surcharge informationnelle, la communication organisationnelle, les usages numériques et leurs conséquences sur les processus de décision et de management. Son parcours associe ainsi pratique professionnelle, enseignement, recherche et accompagnement des organisations.
Reprendre le contrôle de notre attention
Dans ses conférences, Caroline ne se limite pas à dresser le constat d’un monde saturé de mails, notifications et messages. Elle donne aux participants des outils directement applicables pour mieux sélectionner, hiérarchiser, transmettre et partager l’information : règles collectives, pratiques de messagerie, organisation des canaux, temps de concentration, déconnexion et nouveaux comportements managériaux.
Son ambition : faire passer les organisations d’une culture du « toujours plus d’information » à une culture du « mieux d’information ».
